1. Información general

Bienvenidos a El Botón Perdido, costurería ubicada en Las Condes, Santiago de Chile.
Al acceder a nuestra página web y/o comprar nuestros servicios o productos, aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. Servicios y productos

El Botón Perdido ofrece confección, arreglos y transformaciones de prendas, además de productos relacionados (por ejemplo, accesorios o artículos para costura).

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

3. Pedidos y pagos

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra tienda online, por WhatsApp o presencialmente en nuestro taller.
El pago debe realizarse en el momento de la confirmación del pedido, a través de los métodos disponibles (tarjeta, transferencia o efectivo).

4. Tiempos de entrega y retiro

Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad del trabajo.
Te informaremos la fecha estimada al momento de confirmar tu pedido.
En caso de retiro presencial, se te notificará cuando la prenda esté lista.

5. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios (arreglos y confecciones), no se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en caso de defectos comprobables atribuibles a nuestro taller.
Para más detalles, revisa nuestra Política de devoluciones.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseños, logos) son propiedad de El Botón Perdido.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Protección de datos

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para completar un servicio.

8. Modificaciones

El Botón Perdido se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Te recomendamos revisarlos periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas o consultas, puedes escribirnos a:
📧 contacto@elbotonperdido.cl
📍 Padre Hurtado Sur 876, Las Condes, Santiago.